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北京西站售票窗口全开保“退改签”

作者:亚慱体育登录平台 来源:亚博网站手机版 | 发布于: 2022-07-04 02:03:19

  本报讯(记者 孙宏阳 实习生吴楠)因河南多地遭受继续强降雨气候,昨日北京西站93趟始发列车停运,受影响的方向主要是京广普速、陇海和郑西方向。车站第一时间发动应急预案,售票厅开足52个窗口,保证旅客处理改签、退票事务。停运列车旅客可于30日内处理全额退票手续,12306网站和客户端均可处理,特殊状况也可到全国铁路车站窗口处理退票手续,无需在售票厅内排队退票。

  昨天下午,记者在北京西站售票厅看到,南、北大厅52个售票窗口悉数敞开,部分售票窗口改变功用,处理退票、改签事务。

  北京西站北售票厅20号窗口为敬老“慢”窗口,窗口前供给座椅供老人和行动不便的旅客运用。北京市民李阿姨和老伴儿来车站处理退票事务,工作人员带领他们来到“慢”窗口,很快退掉了车票。

  因气候原因形成列车晚点的状况,旅客皆可在列车停运30日之内去往车站或经过12306客户端处理退票;如在现场运用现金购票,或经过第三方渠道购票,或许已取报销凭据,则有必要去车站窗口处理退票。



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